製品・商品は、ソリューションだけではなくて、 課題や顧客、チャネルまでも含めて製品となる。 もともと、刻み海苔を作るハサミとして売っていたものを 中身を変えずに、シュレッダーはさみとして売ったらバク売れしたという有名な話がある。